Services

Différents modes de paiement

La Générale des Eaux met à votre disposition différents moyens de paiement pour vous permettre de régler votre facture. A vous de choisir la solution qui vous convient le mieux !

Paiement

Par Internet (carte bancaire)

Rendez-vous dans l’espace sécurisé de votre agence en ligne agence.generaledeseaux.gp pour accéder à vos factures et les régler en toute sécurité !
Vous pouvez également vous rendre directement au lien suivant https://cobalt.payoffice.fr/pveolia muni de votre facture et de votre carte bancaire.
 

Par prélèvement automatique

Le paiement de vos factures par prélèvement automatique est un service sans frais qui vous facilite la vie :
  • Plus besoin d’y penser ou de se déplacer, votre facture est réglée automatiquement
  • Plus de risque de retard de paiement ou de relance avec frais, même si vous êtes absents
  • Pas de mauvaise surprise, vous êtes informé du montant et de la date de prélèvement avant que votre compte ne soit débité
  • Plus de timbre à payer ou de frais de transport pour se rendre en agence
 
Le montant de votre facture est prélevé à échéance.
 
Vous pouvez également opter pour la mensualisation :
Vous maîtrisez totalement votre budget en répartissant vos paiements mensuellement.
Nous déterminons ensemble le montant que vous paierez chaque mois sur la base de vos habitudes de consommation. Le montant fixé avec votre conseiller sera prélevé automatiquement et sans frais sur votre compte.
 

Comment y souscrire ?

Par internet : Souscrivez au prélèvement automatique sur notre agence en ligne : agence.generaledeseaux.gp

En agence : Téléchargez le formulaire ci-dessous et transmettez-le une fois complété à votre agence.
Trouvez l’adresse de votre agence : http://generaledeseaux.gp/entreprise/agences

Par téléphone : en contactant nos conseillers au 05 90 89 76 76.
Demande de mise en prélèvement automatique ou mensualisation
PDF - 392.83 Ko
CAP Excellence - Pour les communes de Pointe-à-Pitre, Les Abymes, Baie-Mahault



 






 
Demande de mise en prélèvement automatique ou mensualisation
PDF - 379.54 Ko
Pour toutes les communes hors Pointe-à-Pitre, Les Abymes et Baie-Mahault











 


Par téléphone (carte bancaire)

Munissez-vous de votre facture et de votre carte bancaire et contactez notre serveur vocal au 05 90 89 76 76 et tapez 1.
 

Par TIP domicilié ou chèque

Envoyez le TIP (imprimé détachable au bas de la facture) complété selon les instructions à l’adresse indiquée.
 

En espèces dans votre bureau de Poste

Rendez-vous dans votre bureau de Poste le plus proche muni de votre facture.
 

En Agence

Vous dépendez de l’agence de Morne-à-l’eau ou de Pointe-à-Pitre, des bornes de paiement sont disponibles en agence.
Trouvez l’adresse de votre agence : http://generaledeseaux.gp/entreprise/agences
 
N’hésitez pas à venir consulter notre foire aux questions !