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Déménagement/Emménagement sur les communes de LAMENTIN, DESHAIES, SAINT-MARTIN uniquement (à partir du 1er janvier 2017)

 

Vous construisez une maison : se raccorder au réseau d’eau potable / assainissement

Pour alimenter votre habitation en eau potable, il est nécessaire de mettre en place une canalisation qui va du réseau public jusqu’à la limite de votre propriété.
Pour assurer l’évacuation des eaux usées de votre habitation, il est nécessaire de mettre en place une canalisation qui va de la limite de votre propriété jusqu’au réseau d’égout (à condition d’être raccordable au réseau d’assainissement public).
 
Cela se déroule en 3 étapes :

  1. L’évaluation de vos besoins (travaux à réaliser, dimensionnement du branchement…)
  2. Le devis
  3. La réalisation des travaux
Pour effectuer une demande de branchement (eau potable uniquement ou eau potable et assainissement), téléchargez le formulaire Demande de Branchement ci-dessous et transmettez-le une fois complété avec les pièces demandées à votre agence :
  • Par mail en envoyant l’ensemble des pièces à l’adresse : depot-pieces@gde-guadeloupe.com
  • En vous rendant dans votre Agence du Lamentin ou Saint Martin
  • Par courrier à votre Agence
     
Demande de branchement
PDF - 1.03 Mo
Formulaire de demande pour branchement eau potable uniquement ou eau potable et assainissement









 
Branchement - Liste des pièces à fournir
PDF - 48.54 Ko









Au moment de votre installation, il vous faudra faire une demande d’abonnement pour souscrire à la mise en eau.

Trouvez l’adresse de votre agence : http://generaledeseaux.gp/entreprise/agences

 

Vous emménagez : s’abonner au service de l’eau

Vous emménagez dans votre nouveau logement : il est nécessaire de souscrire un abonnement au service de l’eau.
 
Pour vous abonner au service de l'eau, vous devez vous munir des documents suivants :
  • Une copie de votre pièce d’identité
  • Votre RIB
  • Le numéro de votre compteur (référence présente sur la facture)
  • Le relevé d’index de votre compteur (chiffres noirs sur votre compteur) ou une photo de votre compteur
  • Vous êtes locataire : une copie du contrat de location
  • Vous êtes propriétaire : une copie du titre de propriété
​Puis vous rendre sur notre agence en ligne agence.generaledeseaux.gp :
  • Vous avez déjà un contrat Générale des Eaux :
    • Connectez-vous à votre agence en ligne et complétez le formulaire Demande d’abonnement. Vous pouvez créer votre compte rapidement en vous munissant de votre numéro de contrat et de votre numéro de compteur. Si vous rencontrez des difficultés, n’hésitez pas à contacter notre service clientèle à cette adresse : https://agence.generaledeseaux.gp/#/demarches/contact/
  • Vous êtes un nouveau client :
Votre demande sera directement par notre service clientèle.

Vous pouvez également nous faire suivre ces pièces, accompagnées du formulaire d’abonnement complété téléchargeable ci-dessous :
Demande d'abonnement LAMENTIN DESHAIES
PDF - 175.07 Ko

 




 
​Abonnement - Liste des pièces à fournir
PDF - 47.8 Ko





 
Demande d'abonnement Saint-Martin
PDF - 127.32 Ko







 

Et transmettre votre demande :
  • En vous rendant dans votre Agence
  • Par courrier à votre Agence
 Trouvez l’adresse de votre agence : http://generaledeseaux.gp/entreprise/agences

 

Vous déménagez : résilier votre abonnement au service de l’eau

Lorsque vous quittez votre habitation, il est important de résilier votre abonnement au service de l’eau pour :
  • Régulariser votre situation et éviter d’être facturé alors que vous n’occupez plus les lieux
  • Obtenir le remboursement des éventuels montants trop perçus sur votre compte client
  • Eviter que le nouvel occupant impute ses consommations sur votre contrat
 
Pour résilier votre abonnement, vous devez vous munir des documents suivants :
  • Une copie de votre pièce d’identité
  • Votre numéro de compteur (référence présente sur la facture)
  • Votre relevé d’index (chiffres noirs sur votre compteur) ou une photo de votre compteur
  • Vous êtes locataire : l’état des lieux de sortie de votre logement
Puis vous rendre sur notre agence en ligne agence.generaledeseaux.gp. Si vous n’avez pas encore de compte, munissez-vous de votre numéro de contrat et de votre numéro de compteur pour créer votre accès.

Vous pouvez également nous faire suivre ces pièces, accompagnées du formulaire de résiliation complété téléchargeable ci-dessous :
 
Demande de résiliation LAMENTIN DESHAIES ST MARTIN
PDF - 173.06 Ko


 


 
Résiliation - Liste des pièces à fournir
PDF - 47.8 Ko









Et transmettre votre demande :
  • En vous rendant dans votre Agence
  • Par courrier à votre Agence

Trouvez l’adresse de votre agence : http://generaledeseaux.gp/entreprise/agences